Preguntas Frecuentes
1. ¿Puedo personalizar mi cajita musical?
Su innovador mecanismo de movimiento proporciona vida a sus personajes de una manera tan increíble que será difícil dejarla de escuchar una y otra vez.
2. ¿Dónde se fabrican las cajitas musicales?
Nuestras cajitas musicales son fabricadas a mano en Asia, con materiales de alta calidad.
3. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, pago en efectivo en OXXO, PayPal y Openpay.
4. ¿Emiten factura en los pedidos?
Sí, facturamos todos los pedidos. Si necesitas una factura, asegúrate de enviarnos tus datos fiscales al correo ventas@wooderfullife.com.mx.
5. ¿Cuál es el tiempo de envío estimado para mi pedido?
Si realizas tu pedido antes de las 17:00 hrs y recibimos tu comprobante de pago al correo ventas@wooderfullife.com.mx, tu pedido se enviará el mismo día. El tiempo de llegada es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
6. ¿El envío es gratuito?
¡Sí! El envío es gratuito para todas nuestras cajitas musicales.
7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la guía de envío para que puedas rastrear el estado de tu pedido en la plataforma de la paquetería.
8. ¿Las cajitas musicales cuentan con garantía?
Sí, todas nuestras cajitas musicales tienen una garantía de calidad de 6 meses (a partir de la fecha de compra).
Si el producto presenta defectos de fabricación, envíanos un correo a ventas@wooderfullife.com.mx adjuntando un breve video de tu cajita donde se muestre la falla y foto de tu ticket de compra. Posteriormente, te contactaremos para continuar con el proceso de garantía.
9. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío, por favor contáctanos lo antes posible a ventas@wooderfullife.com.mx. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos actualizar la dirección sin problema.
10. ¿Puedo realizar un pedido desde fuera de México?
Actualmente solo realizamos envíos dentro del país.